Schulungen

Stellen Sie den Erfolg Ihrer E-Business Lösungen sicher.

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass der Erfolg von IT-Lösungen wesentlich von der Akzeptanz der eigenen Mitarbeiter abhängt. eBusiness- Systeme sind keine Selbstläufer. Dahinter stehen Menschen, die den täglichen Betrieb mit allen möglichen Aufgaben, wie zum Beispiel Kundenanfragen oder Bestellungen, bewältigen müssen.

Um diesen Betrieb sicherzustellen, ist es einerseits notwendig, Verständnis für das Ziel und den Nutzen der Lösungen zu vermitteln. Andererseits braucht es individuell abgestimmte Anwenderschulungen, um die üblichen Ängste vor neuen Systemen von vornherein zu nehmen.

Als wichtige Ergänzung zu Schulungen empfehlen wir die Erstellung von Betriebshandbüchern, in denen alle wesentlichen Betriebsprozesse und Zuständigkeiten geregelt sind. Dadurch stellen Sie außerdem sicher, dass durch den Abgang von Mitarbeitern notwendiges Know-How nicht verloren geht.

E-Business Lösungen sind keine Selbstläufer. Die beste Applikation kann nur funktionieren, wenn der dahinter liegende Betrieb sichergestellt ist.

vorteileVorteile Betriebshandbücher

  • Geregelter Betrieb
  • Optimierte Prozessabläufe
  • Dokumentiertes Know-How